Dat ligt aan het type werkzaamheden en locatie. Bij aanvang maak je hier duidelijke afspraken over met de teamleider of de door de teamleider aangewezen persoon.
Mag ik met een cliënt naar een bowlingbaan?
Ja, dat mag. Het is wel belangrijk om van tevoren goed af te stemmen met de cliënt en te weten wat je moet doen als de cliënt overprikkeld raakt of zich ongemakkelijk voelt. Dit verschilt per cliënt, dus overleg altijd met de persoonlijk begeleider en bespreek wat nodig is om het uitstapje prettig te maken.
Mag ik met meerdere cliënten naar het park?
Ja, natuurlijk. Overleg altijd met de begeleiders van de cliënten om zeker te weten dat alles goed geregeld is of dat je nog op de hoogte moet worden gebracht van een protocol of andere belangrijke aandachtpunten in de begeleiding/ondersteuning van cliënten.
Wanneer je met een groep buiten de locatie een activiteit gaat bijwonen is het van belang dat je ten alle tijden bereikbaar bent en kan bellen met de achterwacht op de locatie zodat je indien nodig in onverwachte situaties, zoals een medische noodgeval kan schakelen en extra hulp kan inroepen..
Mag ik een cliënt met bijvoorbeeld epilepsie meenemen naar het winkelcentrum?
Ja, dat mag. Houd er wel rekening mee dat je van tevoren weet hoe een epileptische aanval bij deze cliënt eruit kan zien en wat je moet doen volgens het protocol. Check of je alle benodigdheden en voorzorgsmaatregelen hebt getroffen om het uitstapje soepel te laten verlopen. Bespreek dit vooraf met de persoonlijk begeleider van de cliënt.
Wat als een cliënt valt tijdens een uitstapje naar de bioscoop?
Stel je voor dat je met een cliënt naar de bioscoop gaat en de cliënt valt en verwondt zich. Dit is vervelend, en het kan gebeuren. In zo’n geval wordt in eerste instantie naar je eigen verzekering gekeken. Wanneer er geen opzet in het spel is of sprake is van nalatigheid kan er een beroep worden gedaan op de aansprakelijkheidsverzekering van SIG.
Wie betaalt het uitje?
In principe betaalt de cliënt zelf het uitje. Stem indien je weet dat dit niet mogelijk is af met de persoonlijk begeleider.
Mag ik een cliënt tijdens een uitstap verschonen als hij een ongelukje heeft gehad?
Dit is situatie gebonden. Er is altijd een achterwacht telefonisch beschikbaar om mee te overleggen.
Bij wie kan ik mijn vragen stellen als ik me zorgen maak over een zorgkracht, die met mijn verwant op stap gaat?
In deze situatie is het fijn als je contact opneemt met de teamleider van de locatie.
Mag ik mijn hond of ander huisdier meenemen voor cliënt(en) op de locatie of een gezamenlijke wandeling?
Graag altijd eerst overleggen of de bewoners op de locatie geen angst of allergie hebben voor een bepaald huisdier.
Hoe zit het met de privacy van cliënten?
SIG gaat zorgvuldig om met de privacy en veiligheid van iedereen die verbonden is aan SIG. Er wordt altijd vanuit het belang van de cliënt gehandeld en alleen de zo nodige vertrouwelijke informatie gedeeld. Iedereen is uniek en we vinden maatwerk hierin van belang.
Van welke hulpmiddelen mag ik als zorgkracht gebruik maken en van welke hulpmiddelen niet?
Wanneer je weet hoe je de hulpmiddelen op een veilige manier kan gebruiken, dan mag je van deze hulpmiddelen gebruik maken, tenzij het gaat om toedienen van medicatie, verpleegkundige handelingen of gebruik maken van tilliften.
Mag ik als zorgkracht een traktatie maken en uitdelen op de locatie?
Zeker! Traktaties dragen bij aan het familiegevoel. Wel is het van belang na te gaan bij de begeleiders of er geen bezwaren zijn. Begeleiders zijn op de hoogte van de actuele allergieën, ziektes zoals diabetes, of weten dat iemand kampt met slikproblemen. Bij twijfel, kun je samen overleggen en kan er een alternatief aangeboden worden.
Mag ik als zorgkracht iemand helpen met eten?
Ja, als dit nodig is. Als iemand slikproblemen heeft is het wel van belang met de begeleiders het protocol door te lopen en te vragen of cliënt het goed vindt dat je helpt.
Als ik kook. Mag ik dan ook zelf mee eten?
Natuurlijk mag je mee eten.
Mag ik iemand helpen herinneren aan zijn medicatie en dit zelfstandig laten innemen, tijdens een uitje bijvoorbeeld ?
Ja graag zelfs. Het is wel van belang dat cliënt zelfstandig zijn medicatie kan innemen. Medicatie geven is een taak die bij de beroepskrachten is belegd, omdat zij hiervoor speciaal zijn opgeleid en op de hoogte zijn van de actuele stand van zaken met betrekking tot de voorgeschreven medicatie.
Kan ik geschoold worden om medicatie toe te dienen als zorgkracht?
SIG kiest ervoor om medicatie toediening en voorbehouden handelingen door beroepskrachten uit te laten voeren.
Krijg ik een vergoeding voor de door mij gemaakte kosten?
Reiskosten worden vergoed als je op een uitstap gaat. Onkosten worden alleen vergoed als dit vooraf met de beroepskracht is afgestemd. Wanneer je cliënten als chauffeur vervoert in een busje van SIG staat hier een kleine vergoeding tegenover.
Voor het verrichten van vrijwilligerswerk bij de SIG is een VOG-verklaring verplicht. De vrijwilliger krijgt via de afdeling P&O een link toegestuurd waarmee hij de VOG-verklaring dient aan te vragen.
Er bestaat een gedragscode ongewenste omgangsvormen. Bekijk hier ons filmpje over dit onderwerp.
Zorgkrachten kunnen net als de medewerkers van de SIG een beroep doen op de vertrouwenspersoon als zij te maken krijgen met ongewenst gedrag op de werkvloer. Dat kan dan bijvoorbeeld gaan om vormen van (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten door collega’s/leidinggevenden. Daarnaast komen meldingen van (agressie-)incidenten met cliënten ook bij de vertrouwenspersoon terecht. De vertrouwenspersoon neemt dan contact met je op om te bespreken welke impact het incident op je heeft en of er eventueel extra ondersteuning/coaching nodig is.
Contactgegevens Vertrouwenspersoon:
Simone van Eekhout
Telefoonnummer: 06-42065144
E-mailadres: s.van.eekhout@gimd.nl
Vrijwilligers kunnen net als de medewerkers van de SIG een beroep doen op de klachtenprocedure.